問：我是重慶一煙草零售戶，想問一下煙草客戶等級是怎么查看的？我怎樣才能提升客戶等級？

答：煙草客戶等級與零售戶每月能夠訂購的卷煙的數(shù)量和緊俏煙比例息息相關(guān)。如果煙草客戶等級較低的話，每月可訂購的卷煙數(shù)量和暢銷緊俏煙數(shù)量也較低。一般來說卷煙零售戶所持有的煙草證上就有明確載明煙草客戶等級信息，例如CZ1、CS1、XB1等等。

       根據(jù)中煙銷網(wǎng)[2008]52號的規(guī)定，煙草客戶等級是從零售業(yè)態(tài)、市場類型、經(jīng)營規(guī)模三個維度進(jìn)行劃分的，如CZ1就表示城鎮(zhèn)(C)食雜店(Z)大型(1)客戶，XB1則表示鄉(xiāng)村(X)便利店(B)大型(1)客戶。其中零售業(yè)態(tài)更分為食雜店、便利店、超市、商場、煙酒商店、娛樂服務(wù)類、其他共計(jì)7類，分別用“C”、“B”、“S”、“N”、“Y”、“F”、“Q”等字母表示。市場類型只有“城鎮(zhèn)”、“鄉(xiāng)村”兩種分類，分別用“C”和“X”表示，而經(jīng)營規(guī)模則視零售戶訂煙量、訂購金額占該業(yè)態(tài)客戶卷煙訂購總量、卷煙訂購總金額的比值而決定，一般分為大、中、小三檔，分別用數(shù)字1、2、3表示。